Spin Bold - ¡Mantén la calma!
Cada Apuesta Cuenta una Historia.
Te explica cómo se recopila, utiliza y mantiene segura tu información personal cuando juegas, verificas tu cuenta o realizas depósitos y retiradas en €. Detalla qué información puede compartirse con los proveedores de pago y socios reguladores de España, así como cómo ese intercambio ayuda a promover el juego responsable y detener el fraude. Si eres un jugador de español, consulta la política para ver qué derechos tienes en tu región, cuánto tiempo se conservarán tus datos y cómo solicitar verlos o eliminarlos.
Crear una cuenta en el casino Dream Vegas está pensado para ser rápido y, al mismo tiempo, cumplir los requisitos de seguridad y legales. Al registrarte, el casino solo solicita la información que necesita para configurar tu perfil, proteger tu saldo y permitirte realizar depósitos y retiradas. Hay pasos claros para proporcionar información personal y puedes ver qué campos son obligatorios antes de enviarlos. El objetivo es el mismo tanto si te registras desde España como desde otro país: identificar al titular de la cuenta y mantener los pagos seguros. Algunos campos pueden modificarse para cumplir la legislación local.
Normalmente se recopila la información básica de la cuenta al registrarte para que pueda crearse y mantenerse seguro tu perfil. Esto incluye información básica sobre quién eres y cómo contactarte, así como información técnica que ayuda a detener el fraude y el acceso no autorizado. Se necesitan nombre completo, fecha de nacimiento y, a veces, español para las comprobaciones de identidad junto con el nombre completo. Información de contacto, incluido un número de teléfono y una dirección de correo electrónico para recuperar tu cuenta, recibir alertas de seguridad y obtener los mensajes de servicio necesarios. Datos específicos de la dirección: se necesita una dirección residencial para procesar el pago y verificarlo posteriormente. El nombre de usuario, la contraseña, la configuración de seguridad y las preferencias de la cuenta son todos elementos de información utilizados para el inicio de sesión y la seguridad. Para detectar actividad sospechosa y mantener tu sesión segura, se utilizan identificadores técnicos como tu dirección IP, datos del dispositivo y del navegador, y marcas de tiempo. Si eliges financiar tu cuenta, puede solicitarse más información relacionada con el pago para procesar un depósito de €50 o una retirada de €500. Esto puede incluir información sobre la transacción, el instrumento de pago y las comprobaciones antifraude vinculadas al método que elijas. Si quieres personalizar más tu experiencia, el casino Dream Vegas también puede solicitar información de perfil opcional. Sin embargo, siempre debes poder distinguir entre los campos obligatorios y los opcionales. Puedes registrarte incluso si no proporcionas la información opcional. Para abrir y mantener una cuenta, debes cumplir los requisitos obligatorios.
El casino Dream Vegas utiliza cierta información sobre ti y tus partidas para ofrecerte bonos, promociones y recompensas de fidelidad relevantes para tus intereses y elegibilidad. Esto ayuda a garantizar que las promociones, como un bono de bienvenida de hasta €200, bonos por depósito a partir de €20 y ofertas continuas, se apliquen correctamente a tu cuenta y no se abusen de ellas. Tu información también se utiliza para evitar que las personas realicen las mismas reclamaciones dos veces, para asegurarse de que sigues las reglas de la promoción y para calcular correctamente tus puntos y niveles. Si es necesario, el casino Dream Vegas puede limitar o modificar las promociones en función de la ubicación (como España), los requisitos legales o el estado de la cuenta para garantizar que sean justas y cumplan las normas.
Normalmente, el casino Dream Vegas solo necesita una pequeña cantidad de información sobre ti para que las promociones y los programas de fidelidad funcionen sin problemas. Esto puede incluir información sobre cómo te registraste, tu dispositivo y sesión, patrones de actividad que afectan a tu elegibilidad y al cálculo de recompensas, y tu historial de bonos. La información de la cuenta se utiliza para asegurarse de que los bonos se entregan al perfil de jugador correcto, de que no hay varias cuentas y de que ofertas como un bono de recarga de €50 estén disponibles. Los indicadores de ubicación se utilizan para garantizar que se apliquen los términos correctos y para mostrar u ocultar campañas según su disponibilidad en España. Los registros de transacciones y bonos se utilizan para asegurarse de que las promociones que requieren un depósito, como un depósito de €30, sean válidas y para hacer un seguimiento de los saldos de bonos y las conversiones. La actividad de juego se utiliza para determinar los niveles VIP, calcular los puntos de fidelidad y buscar patrones de abuso de bonos que parezcan sospechosos. Es posible elegir cómo quieres recibir las promociones, por ejemplo por correo electrónico o mensaje de texto, y puedes dejar de recibir mensajes en cualquier momento. El casino Dream Vegas utiliza el historial de partidas y apuestas para hacer un seguimiento del progreso y asegurarse de que los patrones de apuestas restringidos o los juegos no permitidos se gestionan de acuerdo con las reglas de la promoción. Esto se hace cuando los bonos tienen requisitos de apuesta. Puede incluir comprobaciones sobre las apuestas máximas que pueden realizarse durante las rondas de bonos, como un límite de €5 por giro si esa regla se aplica a esa campaña. Normalmente, la actividad con dinero real y el compromiso a lo largo del tiempo se utilizan para calcular las recompensas de fidelidad y las ventajas VIP. Tu información podría utilizarse para calcular importes correctos, como un reembolso de hasta €100 durante un periodo determinado, y para evitar que las personas canjeen recompensas o reembolsos más de una vez o de forma fraudulenta. Si el casino Dream Vegas quiere mejorar las promociones sin identificarte personalmente, también puede utilizar análisis agregados y anonimizados. Un bono de hasta €150 es un ejemplo de oferta que puede ayudarte a evaluar su rendimiento general, qué juegos son los más populares o qué tipos de recompensas prefieren las personas. Si se necesitan comprobaciones de identidad antes de entregar o conceder ganancias promocionales, tu información personal puede verificarse para asegurarte de que eres el propietario de la cuenta y de que cumples los requisitos. Para la seguridad de tu cuenta, esto ayuda a garantizar que las retiradas relacionadas con bonos, como una solicitud de retirada de €500, se gestionen de acuerdo con las reglas de la promoción y las medidas de seguridad para el juego responsable.
El casino Dream Vegas trata los datos de pagos y retiradas como privados y solo permite que los vean el personal capacitado y los socios de pago que hayan sido verificados. Cuando depositas 100 € o solicitas una retirada de 500 €, tu información bancaria solo se utiliza para completar la transacción, asegurarte de que eres el propietario del método de pago y cumplir los requisitos de seguridad y regulación. Solo recopilamos lo necesario para el método elegido para reducir nuestro riesgo y conservamos los registros de transacciones por motivos contables, de resolución de disputas y legales. Cuando es posible, la información de tarjetas de pago y monederos se gestiona mediante procesamiento seguro y tokenizado. De este modo, el personal que trata directamente con los clientes no ve todos los detalles en todo momento.
El casino Dream Vegas puede solicitar cierta información bancaria para procesar depósitos y retiradas, dependiendo del método de pago y de tu ubicación en España. Esta información se utiliza para asegurarse de que el método de pago pertenece al titular de la cuenta, de que los fondos se envían al lugar correcto y de que se evitan errores. Puedes pagar con tarjeta de crédito proporcionando a nuestro procesador de pagos el nombre del titular de la tarjeta, una parte del número de la tarjeta, la fecha de caducidad y los identificadores de la transacción. Normalmente, el proveedor de la tarjeta gestiona el número completo de la tarjeta y no lo almacena de forma legible. Las direcciones de correo electrónico o los identificadores de monedero se utilizan para identificar una cuenta de monedero electrónico y se envían confirmaciones de pago con cada transacción. Los depósitos y retiradas de 100 € o 500 € deben coincidir con el nombre del titular de la cuenta, un número que pueda utilizarse para identificar la cuenta bancaria y una referencia de transferencia. Para ayudar con las solicitudes de los clientes, los reembolsos y la prevención del fraude, también podemos llevar un registro de la hora, el importe, el método y el estado de cada transacción. Para proteger a los clientes y mantener las retiradas seguras, se utilizan comprobaciones de verificación estándar (KYC). Puede solicitarse verificación antes de la primera retirada, después de cierta actividad o cuando la actividad de la cuenta infringe las normas de seguridad. Debe mostrarse el nombre, la fecha de nacimiento y, si es necesario, la nacionalidad en una copia o foto clara de un documento de identidad emitido por el gobierno. Dirección: un documento reciente que muestre tu nombre y dirección particular como prueba de domicilio. Debe mostrarse la prueba de que eres el propietario del método de pago utilizado para depositar €100. Dependiendo del método, podría ser una imagen enmascarada de la tarjeta o una confirmación del monedero. Las solicitudes de documentos solo se realizan cuando son necesarias y solo se utilizan para verificación, prevención del fraude y cumplimiento de requisitos legales. Si algún documento no está claro o le faltan partes, podemos solicitar uno nuevo para que puedas recibir tus 500 € más rápido. Pueden utilizarse controles automatizados y manuales en las comprobaciones de fraude y seguridad para encontrar patrones de abuso de bonos, apropiaciones de cuentas, transacciones sospechosas y riesgo de reembolsos. Por ejemplo, pueden compararse los detalles de depósitos y retiradas, comprobarse el método de pago con el titular de la cuenta registrado y analizarse las señales del dispositivo, el inicio de sesión y las transacciones. La retirada de 500 € puede retenerse temporalmente mientras comprobamos la seguridad de la cuenta o solicitamos más pruebas para asegurarnos de que el dinero se envía a la persona correcta. Utilizar un método de pago registrado a tu nombre, mantener tu información de contacto actualizada y verificar tu identidad tan pronto como se solicite son buenas formas de mantener privada tu información de pago. Esto ayuda a garantizar que los depósitos de 100 € y las retiradas de 500 € se realicen sin problemas y mantiene seguros tus datos personales y financieros. Para proteger a los jugadores y cumplir las normas establecidas por los reguladores, el casino Dream Vegas puede solicitar la verificación de Conoce a tu Cliente (KYC) antes de que puedas retirar dinero, después de realizar ciertos cambios en tu cuenta o cuando la actividad necesite más confirmación. Además de mantener tu cuenta segura, KYC ayuda a detener el fraude, el juego de menores y el mal uso de los métodos de pago. Normalmente, la verificación se produce cuando solicitas retirar al menos 100 €, cuando cambias tu forma habitual de depositar dinero o cuando tu información personal no coincide con la que proporcionaste al registrarte. Para un procesamiento más rápido y menos solicitudes repetidas, asegúrate de que tus documentos estén claros y completos.
El casino Dream Vegas podría solicitar uno o más de estos documentos para asegurarse de que eres quien dices ser, de que vives en esa dirección y de que eres el propietario de ese método de pago. Cada documento debe ser auténtico, fácil de leer y coincidir con la información del titular de la cuenta. Un pasaporte, un documento nacional de identidad, un permiso de conducir u otro documento de identidad emitido por el gobierno es prueba de identidad. Este documento debe ser reciente, a todo color y contener tu nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento y foto. Una factura de servicios, un extracto bancario o una carta oficial del gobierno son ejemplos recientes de documentos que muestran tu nombre completo y tu dirección actual. Debe estar fechado dentro del plazo indicado en la solicitud y ser válido. La verificación del método de pago muestra la prueba de que el método de pago que utilizaste para realizar depósitos es tuyo. Podría ser una captura de pantalla o un extracto con tu nombre y los detalles de la transacción. Al trabajar con tarjetas, es posible que te indiquen que ocultes parte del número dejando en blanco los últimos dígitos. Origen de los fondos o del patrimonio: a veces, especialmente para retiradas mayores de 500 € o más, puede necesitarse más prueba para mostrar de dónde procedía el dinero utilizado para el juego. Controles de seguridad adicionales: puede solicitarse un selfie con tu documento de identidad o un breve paso de verificación para asegurarse de que el titular de la cuenta es quien envía los documentos. Si el documento se emite en un lugar distinto al de tu residencia actual, podemos solicitar una traducción o un conjunto separado de documentos. Si la información sobre tu español o España cambia los tipos de documentos de identidad aceptados, nuestro equipo de soporte te indicará exactamente qué opciones están disponibles en la solicitud de verificación. Durante el tiempo necesario para cumplir los requisitos legales y reglamentarios, resolver disputas, detener el fraude y hacer cumplir nuestros términos, solo conservamos los documentos KYC y los registros de verificación relacionados. Solo pueden acceder a ellos los funcionarios y los proveedores de servicios de confianza que ayudan con los procesos de seguridad y cumplimiento. Cuando el casino Dream Vegas ya no necesite conservar la información KYC, la elimina o la anonimiza de acuerdo con las normas y sus propios sistemas. Muchos registros pueden conservarse durante el tiempo legalmente requerido después de que solicites el cierre de tu cuenta. Después, se eliminan de forma segura.
Estas capas incluyen cifrado, control de acceso y supervisión. Estos pasos están pensados para impedir el acceso no autorizado, reducir el riesgo interno y detectar comportamientos sospechosos con antelación. El cifrado moderno, el estricto control de acceso y la supervisión constante forman parte de nuestro plan de seguridad. Juntos, ayudan a mantener tu información segura cuando inicias sesión, juegas y realizas operaciones financieras como depositar 100 € o retirar 500 €. La información enviada entre tu dispositivo y nuestros sistemas no puede leerse si es interceptada. Esto se consigue mediante conexiones cifradas para proteger los datos en tránsito. Suele incluir información de inicio de sesión, información de identidad que proporcionas al verificarte e información de pagos. El cifrado y métodos de almacenamiento más seguros para los registros sensibles mantienen los datos seguros en reposo. Para mantener la información de pago completa fuera de las zonas de cuenta jugables, la información de pago sensible se limita a tokens o se gestiona en la medida de lo posible por socios de pago regulados. Puedes evitar problemas introduciendo siempre la dirección oficial del casino Dream Vegas, asegurándote de que la conexión es segura antes de introducir tus credenciales y no iniciando sesión desde dispositivos compartidos con otras personas. Los permisos basados en roles limitan lo que los sistemas y empleados pueden ver o cambiar. Solo cuando es necesario para prestar servicios como soporte de cuenta, solicitudes de juego responsable o comprobaciones de verificación se concede acceso a los datos personales. Una forma de evitar apropiaciones de cuentas es mediante la autenticación y los controles de sesión. Esto incluye medidas de seguridad como inicios de sesión seguros, caducidad de sesiones y formas seguras de recuperar una cuenta. Si es posible, añadir una verificación de inicio de sesión adicional reduce aún más el riesgo de acceso no autorizado. Además, los controles operativos reducen la exposición; se registran las acciones privadas, se limitan los derechos administrativos y se retira rápidamente el acceso cuando ya no es necesario. La supervisión de transacciones ayuda a detectar patrones inusuales en depósitos, retiradas y juego, como cambios repentinos en el comportamiento de pago o varios intentos fallidos de inicio de sesión. Si creemos que algo va mal en una cuenta, podemos tomar medidas adicionales para protegerla, como verificar directamente al propietario de la cuenta o limitar temporalmente el acceso. Al iniciar sesión, cambiar de dispositivo o realizar una acción de riesgo con tu cuenta, el registro de seguridad lleva un seguimiento. Estos registros ayudan a responder a incidentes y a investigar posibles actividades ilegales. La actualización, la gestión de vulnerabilidades y las comprobaciones de seguridad periódicas forman parte de las pruebas y el mantenimiento continuos que ayudan a mantener un entorno seguro. Las reparaciones se priorizan en función del riesgo y de cómo puedan afectar a otros jugadores una vez detectados los problemas. Por razones de seguridad, debes utilizar una contraseña segura que solo se utilice en este sitio. Para protegerte de vulnerabilidades conocidas, mantén tu dispositivo y navegador actualizados. Si ves inicios de sesión desconocidos, cambios repentinos en tu saldo o solicitudes de retirada que no hayas realizado, ponte en contacto con el soporte inmediatamente.
El casino Dream Vegas fomenta el juego responsable permitiéndote establecer límites personales y, si es necesario, elegir la autoexclusión. Solo utilizamos la información que necesitamos para cumplir tu solicitud y evitar el acceso posterior durante el periodo elegido cuando utilizas estas herramientas. Para los límites y la autoexclusión, esta sección explica qué datos se utilizan, quién puede verlos, cuánto tiempo se conservan y cómo se utilizan. También deja claro qué ocurre con la actividad de tu cuenta, las promociones y los mensajes mientras las restricciones están en vigor.
Al establecer límites o iniciar la autoexclusión, normalmente necesitamos saber cómo identificar tu cuenta y los detalles de la restricción. Dependiendo de la solicitud y de las normas aplicables, también podemos necesitar más pruebas para asegurarnos de que el titular de la cuenta realizó la solicitud y de que se está ejecutando correctamente. Nombre, dirección de correo electrónico registrada, número de teléfono e información básica del perfil para tu cuenta y para ponernos en contacto contigo. Puedes establecer un límite de depósito de €100 al día, un límite de pérdidas de €200 a la semana o un límite de apuestas de €500 al mes. Fecha de inicio, duración y alcance de la autoexclusión (por ejemplo, bloquear toda tu cuenta durante un periodo determinado). Se utilizan datos del dispositivo, IP e información de inicio de sesión como señales de verificación para ayudar a impedir intentos de eludir las medidas de seguridad. Si es necesario, también se realiza la confirmación de identidad. Registros de interacción con el soporte: mensajes o notas de llamadas si solicitas cambios a través del servicio de atención al cliente, se conservan como prueba de lo que dijiste. Para evitar establecer una restricción que no se pretendía, podemos detener el cambio si nos das instrucciones contradictorias.
Solo utilizamos la información que nos proporcionas sobre el juego responsable para respetar tus elecciones y cumplir nuestras obligaciones legales. Esto significa imponer límites a los depósitos o al juego que superen ciertos umbrales en tiempo real y no permitir que la cuenta se reactive mientras el usuario esté autoexcluido. No podrás jugar mientras estés autoexcluido y podemos dejar de enviarte mensajes de marketing y de permitirte recibir bonos vinculados a tu cuenta. Si estás participando en una promoción que requiere apuestas, podría cancelarse o retirarse mientras la restricción esté en vigor porque el juego no puede continuar. Límites de acceso y compartición: solo el personal autorizado y los proveedores de servicios que hayan sido verificados pueden ver estos datos y utilizarlos para aplicar las restricciones de forma segura. Si la ley o las condiciones de licencia en España lo exigen, puede proporcionarse información sobre la autoexclusión a los reguladores o a los sistemas de autoexclusión aprobados. Esto se hace para garantizar que las normas se cumplan siempre. Nuestros datos sobre juego responsable no se venden. Se compartirá la menor cantidad posible de información sobre la cuenta y la restricción cuando sea necesario. Los ajustes de retención y eliminación se conservan mientras estén activos y durante un periodo razonable después para demostrar el cumplimiento y gestionar preguntas sobre disputas o reembolsos. Algunas leyes exigen que los registros de autoexclusión se conserven durante periodos más largos. De este modo, podemos demostrar que el acceso quedó bloqueado durante todo el tiempo y evitar solicitudes de apertura anticipada. Según nuestro calendario interno de retención, los datos se eliminan o se anonimizan cuando finalizan los periodos de retención, a menos que los requisitos legales indiquen que deben conservarse durante más tiempo. Puedes modificar tus límites y finalizar la autoexclusión en la configuración de tu cuenta, pero puede haber normas que te impidan aumentar tus límites durante un tiempo. Es habitual que los ajustes a la baja o más estrictos se apliquen más rápidamente, mientras que los ajustes al alza pueden aplicarse tras un retraso para que el juego sea más seguro. No puedes finalizar la autoexclusión antes de tiempo. Una vez activada, la cuenta permanecerá bloqueada hasta que finalice el periodo que hayas elegido. Una vez que la cuenta haya caducado, la reactivación puede requerir comprobaciones adicionales para asegurarse de que el solicitante es el mismo titular de la cuenta y de que es quien dice ser.
Esto incluye datos del dispositivo, cookies y preferencias de seguimiento. Puedes elegir cómo quieres que te rastreen, qué datos del dispositivo e identificadores en línea pueden recopilarse mientras juegas en tu teléfono y cómo se utilizan las cookies y otras tecnologías similares. Al ofrecerte formas claras de controlar tu privacidad en el móvil, queremos asegurarnos de que estas prácticas sean justas y se centren en la seguridad, la integridad de la cuenta, el rendimiento del juego y una experiencia de usuario fluida. Para que la plataforma funcione en teléfonos y tablets, podemos recopilar información sobre el dispositivo y la conexión, como el modelo, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, la configuración de idioma, la resolución de pantalla, la zona horaria, la dirección IP y la información básica de red. También hacemos un seguimiento de aspectos como las páginas que visitas, la duración de tu sesión, los eventos dentro de la aplicación (como iniciar un juego o abrir el cajero), los registros de fallos y los diagnósticos de rendimiento. Para hacer un seguimiento del rendimiento de una campaña, evitar el fraude y evitar mostrar los mismos anuncios repetidamente, podemos utilizar identificadores publicitarios (como los ID de publicidad móvil) y otros identificadores en línea cuando estén disponibles. Para permitirte jugar en el casino, no necesitamos ver tus contactos, fotos ni micrófono. Si una aplicación solicita permiso, será por un motivo funcional claro, como enviarte notificaciones. Puedes rechazar o desactivar el permiso en la configuración de tu dispositivo. Para cumplir la ley y evitar que las personas queden bloqueadas, tu dirección IP puede utilizarse para determinar tu ubicación. A menos que se indique claramente en la aplicación en el momento de la solicitud, no necesitamos una ubicación GPS precisa para el juego estándar. También pueden procesarse señales de seguridad de pago y del dispositivo para mantener tu cuenta segura al realizar depósitos y retiradas. Por ejemplo, tu cuenta puede protegerse buscando cambios inusuales en tu dispositivo antes de aprobar una solicitud de retirada de 500 €. Las transacciones no autorizadas y las apropiaciones de cuentas son menos probables con estas comprobaciones. Las notificaciones push pueden utilizarse para enviar alertas de cuenta, mensajes de seguridad y algunas ofertas de marketing si están activadas. Puedes desactivarlas en cualquier momento en la configuración de notificaciones de tu dispositivo. Si tienes acceso, también puedes cambiar tus preferencias de marketing en tu cuenta. Las cookies y tecnologías similares, como el almacenamiento local y los identificadores SDK en un entorno de aplicación, recuerdan tu sesión, te mantienen conectado cuando es necesario, recuerdan tus preferencias y ayudan a un uso seguro y responsable. Esenciales: activan funciones principales como el inicio de sesión, la gestión de sesiones y la protección contra el fraude. Elige tu idioma, diseño y configuración de consentimiento en la sección «Preferencias». Análisis: por ejemplo, detectar patrones de fallos nos ayuda a entender cómo las personas utilizan las funciones y a mejorar el funcionamiento del sitio. Marketing: averiguar el rendimiento de tus anuncios y eliminar los que no sean relevantes, si tus elecciones y las normas lo permiten. El casino Dream Vegas establece algunas cookies y socios de terceros de confianza también pueden establecer cookies para ayudar con el análisis, la prevención del fraude o la atribución de marketing. Cuando sea necesario, obtenemos permiso antes de colocar cookies que no sean necesarias. Al borrar los datos almacenados o bloquear las cookies, puedes controlar las cookies en la configuración de tu navegador móvil. Si bloqueas las cookies que son estrictamente necesarias, podría afectar a funciones principales como el inicio de sesión, mantener el juego en marcha y acceder al cajero. Normalmente puedes cambiar el funcionamiento del seguimiento basado en aplicaciones accediendo a la configuración de tu dispositivo y realizando acciones como desactivar la actualización en segundo plano de la aplicación, limitar el seguimiento de anuncios o restablecer el identificador de publicidad. También puede haber avisos para permitir o denegar el seguimiento de la aplicación, dependiendo del sistema operativo. Si rechazas, puedes seguir utilizando el casino, pero es posible que no pueda personalizar ni medir tu marketing tan bien. Los controles del navegador te permiten bloquear o eliminar cookies, desactivar cookies de terceros y borrar datos del sitio. Todas estas son formas útiles de cambiar cómo quieres que te rastreen en tu teléfono. En la configuración de privacidad del dispositivo puedes controlar los permisos de la aplicación, detener la personalización de anuncios y restablecer los ID de anuncios. Puedes optar por no recibir ciertos mensajes de marketing en tu cuenta si esa opción está disponible. Las modificaciones de tu configuración pueden surtir efecto de inmediato o al cabo de un breve periodo. Para que los cambios surtan efecto, puede que necesites reiniciar la aplicación o tu sesión de navegador.
Aceptas los términos y condiciones de esta política de privacidad al utilizar el casino Dream Vegas. Por favor, deja de utilizar nuestros servicios si no estás de acuerdo.
nombre, fecha de nacimiento, nombre de usuario, contraseña, ID de cuenta y, si es necesario, documento de identidad emitido por el gobierno. Número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal para ponernos en contacto. Datos de transacciones y financieros, como un historial de depósitos y retiradas, identificadores de métodos de pago, información de facturación, detalles de bonos y apuestas. Los datos de Conoce a tu Cliente (KYC) son los documentos y detalles necesarios para confirmar la identidad, la edad, la dirección y el origen de los fondos de alguien, si es necesario. Información sobre el dispositivo, su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, registros de fallos y datos de diagnóstico son ejemplos de datos técnicos. Los datos de uso incluyen las páginas buscadas, el tiempo dedicado a cada página, el número de clics, las acciones realizadas durante el juego y cómo interactuaron los usuarios con las funciones. Puedes encontrar comunicaciones como correos electrónicos, registros de chat, mensajes que envías al soporte y, si la ley lo permite, grabaciones de llamadas. Podemos obtener información de ti, de tecnologías que lo hacen automáticamente, como cookies, o de terceros, como proveedores de pago, socios de verificación de identidad y servicios de prevención del fraude.
Utilizamos la información personal para cumplir tus solicitudes, gestionar el servicio, realizar depósitos y retiradas, administrar cuentas, permitirte jugar y gestionar bonos. Confirmar tu identidad y cumplir la ley mediante acciones como comprobar tu edad, buscar indicios de blanqueo de capitales, jugar de forma responsable y presentar informes al gobierno. Detectar actividad sospechosa, hacer cumplir los términos y mantener fuera a las personas que no deberían estar para evitar el fraude y mantener la plataforma segura. Servicio de atención al cliente: responder preguntas, resolver problemas y gestionar quejas. Utilizar análisis, pruebas y optimización del servicio para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario. Al enviar actualizaciones de servicio y ofertas promocionales, asegurarnos de que están permitidas o con permiso.
El casino Dream Vegas puede utilizar tu información personal por uno o más de los siguientes motivos, dependiendo de dónde vivas y de las leyes aplicables: Contrato: el procesamiento es necesario para proporcionar los servicios que solicitas. Obligación legal: el procesamiento es necesario para cumplir las normas y leyes. Prevención del fraude, seguridad, análisis y mejoras del servicio son intereses legítimos que deben sopesarse frente a tus derechos. Consentimiento: cuando sea necesario para determinadas cosas, como ciertos mensajes de marketing o cookies que no sean necesarias.
Algunos tipos de cookies son estrictamente necesarios para la funcionalidad y seguridad principales. Preferencias de cookies que guardan ajustes como el idioma. Cookies de análisis que nos ayudan a evaluar el rendimiento del sitio. Hay cookies de marketing que ayudan a mostrar anuncios relevantes cuando está permitido. En la configuración de tu navegador puedes cambiar cómo funcionan las cookies. Algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si bloqueas ciertas cookies.
Podemos proporcionar tu información personal a proveedores de servicios que nos ayuden con aspectos como alojamiento, análisis, herramientas de atención al cliente, envío de correos electrónicos y seguridad. Socios financieros y de pago, como bancos, procesadores de pago y proveedores de pagos, ayudan a hacer posibles las transacciones. Proveedores de servicios de comprobación de identidad, detección de blanqueo de capitales y prevención del fraude son socios de cumplimiento y verificación. Socios y empresas del grupo corporativo: por motivos comerciales, de seguridad y legales. Fuerzas del orden y reguladores: cuando la ley, una orden judicial o preocupaciones sobre seguridad y derechos lo exijan. Transferencias empresariales cuando dos o más empresas se fusionan, se compran entre sí, se reorganizan o venden activos. Tus datos privados no se venden a terceros a cambio de dinero. Si la ley indica que compartir ciertos tipos de datos es una «venta» o «compartición» (por ejemplo, para publicidad dirigida), te proporcionaremos las opciones y controles necesarios.
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para prestar servicios, cumplir la ley, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y mantener la seguridad. Los límites legales (como los requisitos de blanqueo de capitales y licencias) pueden hacer que los periodos de retención varíen. Actividad e historial de transacciones en tu cuenta. Investigar disputas y fraude. Según lo exija la ley, eliminaremos, anonimizaremos o almacenaremos los datos de forma segura cuando ya no sean necesarios.
Para mantener la información personal segura, utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas como controles de acceso, supervisión, prácticas de desarrollo seguro y cifrado cuando sea necesario. Es tu responsabilidad mantener en secreto tu información de inicio de sesión porque ningún sistema es 100 % seguro.
Cuando sea necesario, protegemos las transferencias transfronterizas con las salvaguardas adecuadas, como protecciones contractuales y medidas de seguridad acordes con la ley.
Por ejemplo, puedes tener derecho a ver la información que tenemos sobre ti. Corregir información que sea incorrecta o esté incompleta. Hay ocasiones en las que es necesaria la eliminación. Limitación o rechazo de cierto procesamiento. La capacidad de transferir tu información si es necesario. Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento, es posible retirar el consentimiento. También puedes optar por no recibir correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» que contienen. Las comunicaciones sobre cuentas y normas pueden seguir enviándose cuando sea necesario.
El casino Dream Vegas solo está disponible para personas que tengan la edad legal para jugar en su propio país. Pueden utilizarse comprobaciones de verificación para impedir el acceso a menores de 18 años y para respaldar medidas de juego responsable, como la autoexclusión y las herramientas de límites cuando estén disponibles.
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios o servicios gestionados por terceros. No somos responsables de cómo gestionan otras personas tu privacidad. Antes de proporcionarles información, lee sus políticas.
Cuando se publiquen actualizaciones, entrarán en vigor. La aceptación de la nueva política se demuestra continuando el uso de los servicios después de que se hayan realizado cambios, siempre que la ley lo permita.
Si tienes alguna pregunta, solicitud o queja sobre privacidad, utiliza los canales de soporte de nuestro sitio web para ponerte en contacto con el casino Dream Vegas. Incluye suficiente información para ayudarnos a confirmar quién eres y darte la respuesta adecuada.
Nuestro único objetivo es mantener tu cuenta en funcionamiento sin problemas, gestionar los pagos y cumplir las normas establecidas por los reguladores. Se controla el acceso, los datos se cifran cuando es necesario y se supervisan los sistemas para asegurarse de que nadie más pueda acceder a tu información sin tu permiso. No divulgamos ni vendemos tu información. Cambia cómo quieres que te comercialicen en la configuración de tu cuenta o haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» de nuestros correos electrónicos.
Para los pagos, podemos solicitar información sobre el método de pago, los identificadores de transacción, los importes depositados y retirados y la información básica de facturación. No almacenamos la información completa de la tarjeta; en su lugar, los proveedores de pago seguros gestionan los números de tarjeta. Solo pueden acceder los equipos y proveedores autorizados que hayan sido verificados y puedan ayudar con los pagos, la prevención del fraude y el cumplimiento. Si el proveedor de servicios necesita más pruebas, podemos solicitar la prueba del método de pago.
La verificación se utiliza para asegurarse de que alguien es quien dice ser, evitar el fraude y cumplir las normas sobre blanqueo de capitales. Para la mayoría de las cuentas necesitamos un documento de identidad con foto, prueba de domicilio y, a veces, prueba de que eres el propietario del método de pago. Asegurarte de que la información de tu perfil de Dream Vegas coincide con tus documentos y método de pago te ayudará a evitar retrasos. Además, asegúrate de que las imágenes que subes estén claras y muestren todas las esquinas. Algunas retiradas pueden retenerse hasta que se realicen las comprobaciones. Esto suele ocurrir con importes mayores de € o actividad de cuenta inusual.
Solo puedes obtener bonos y retirar dinero de una cuenta verificada y única por jugador. Si nuestras comprobaciones de seguridad detectan cuentas duplicadas, detalles que no coinciden o métodos de pago que no pertenecen al titular de la cuenta, las ofertas de bonos pueden retirarse y las retiradas pueden limitarse hasta que las cuentas estén verificadas. En la configuración de tu cuenta puedes modificar tus límites de depósito, apuesta y retirada. Estos límites están en vigor para ayudarte a jugar de forma responsable, evitar el fraude o cumplir las normas.
Estar en un lugar que lo permita y tener al menos la edad mínima establecida por la legislación local son ambos necesarios. Las comprobaciones pueden solicitar prueba de residencia o español si España tiene restricciones. Si esto ocurre, podemos no permitirte registrarte, jugar o realizar pagos. Para acceder desde tu teléfono, debes utilizar un dispositivo privado, asegurarte de que tu sistema operativo y navegador estén actualizados y, si es posible, activar funciones de verificación en dos pasos. Detén todas las sesiones activas, cambia tu contraseña y ponte en contacto con el soporte inmediatamente si crees que alguien ha tomado el control de tu cuenta.
Para mantener tu cuenta en funcionamiento, gestionar pagos, cumplir la ley y protegerte del fraude, solo utilizamos tu información personal. Solo compartimos la mínima información necesaria con los proveedores de pago sobre depósitos y retiradas, como el nombre, el importe de la transacción y los identificadores de pago. Para permitir las retiradas y establecer los límites correctos, podemos solicitar documentos de prueba de identidad (KYC) como un documento de identidad con foto, prueba de domicilio y, a veces, una comprobación del método de pago. Si juegas desde España, también podemos solicitar información sobre tu residencia y cumplimiento. Tus documentos se suben de forma segura, solo pueden ser vistos por personal capacitado y se conservan solo el tiempo necesario por motivos legales y contables. Para modificar lo que tenemos sobre ti, puedes enviar un correo electrónico al soporte desde la dirección vinculada a tu cuenta y solicitar una copia de tus datos, que se corrijan los errores o que se eliminen si la ley lo permite.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
