La política de cookies de Dream Vegas ofrece una experiencia de usuario segura y un manejo claro de los datos

Nuestra plataforma prioriza la confianza y la privacidad del usuario al brindarle una imagen completa de cómo se utilizan las pequeñas cadenas de texto almacenadas en su dispositivo. Estos archivos realizan un seguimiento de sus preferencias, detalles de sesión y tokens de autenticación, lo que garantiza que cada sesión de juego sea única y que las transacciones € se realicen sin problemas. Solo recopilamos la cantidad mínima de información necesaria para la identificación, pagos seguros, protección de ganancias y verificación de saldos en € a través de sistemas eficientes. La configuración cambia automáticamente para seguir las reglas España y puedes encontrar fácilmente opciones de consentimiento en tu área de perfil. Desactivar los elementos de almacenamiento de datos podría dificultar el inicio de sesión, el canje de bonos y la realización de depósitos en €. Pedimos a todos los participantes Español que verifiquen sus controles de retención de archivos en la configuración de su cuenta de usuario, donde es fácil encontrar opciones para limitar o eliminar entradas almacenadas. Si tiene preguntas sobre ciertos registros o cómo la información puede ayudarlo a recuperar su dinero, nuestro equipo de soporte puede ayudarlo en su área.

Diferentes tipos de archivos de datos almacenados y para qué se utilizan

Cuando los jugadores de Español utilizan nuestra plataforma, se encuentran con diferentes tipos de archivos de almacenamiento de datos, cada uno de los cuales tiene un propósito específico para mejorar la experiencia del usuario, mantener los datos seguros y proteger la información privada.

• Rastreadores de preferencias de registros persistentes: Almacene opciones de idioma, configuraciones de interfaz y temas de visualización para que el sitio siempre muestre el contenido España como eligió en visitas anteriores.
• Marcadores de autenticación: Mantenga la información de inicio de sesión en todas las sesiones para que las personas que ya tienen cuentas no tengan que ingresarla una y otra vez.
• Historial de depósitos realiza un seguimiento de las transacciones más recientes €, lo que facilita la auditoría de cuentas y la recarga rápida para facilitar el pago.
• Archivos para ayudas de navegación de sesiones: Realice un seguimiento de lo que hace durante su visita actual para poder cambiar entre los vestíbulos de los juegos y las páginas de pago sin perder progreso ni opciones.
• Códigos temporales de seguridad: Almacene tokens cifrados para mantener su cuenta segura mientras está conectado. Caducarán tan pronto como cierre la pestaña del navegador.

Si tienes una cuenta Español y quieres experiencias personalizadas o el mejor uso de tu €, te sugerimos permitir archivos de datos esenciales. Estos archivos ayudan con pagos seguros, contenido personalizado y a seguir las reglas. Puede cambiar sus preferencias por archivos opcionales en la configuración de su navegador, pero desactivar las sesiones o los potenciadores de seguridad puede dificultar el juego o el uso de las funciones de la cuenta.

Cómo protegemos la privacidad del usuario al recopilar datos

Cuando recopilamos datos de navegación, seguimos reglas estrictas para mantenerlos privados. Las herramientas de recopilación de datos están configuradas para ocultar identificadores, de modo que la información personal sin procesar nunca se almacene con estadísticas técnicas. Los puntos de datos relacionados con la actividad del jugador se convierten en tokens, lo que impide que las personas los vinculen con identidades de usuarios reales.

Segmentación y minimización de datos

Sólo se conservan los metadatos de comportamiento más importantes, como cuánto tiempo pasas, qué tipo de dispositivo usas y qué configuración de idioma prefieres. Los registros de estadísticas de uso no tienen ninguna información financiera, como detalles de pago o €. Existen diferentes sistemas para almacenar información de cuentas personales y registros analíticos. Esta segmentación impide que los analistas internos y externos vean cosas que no necesitan ver.

Los controles de usuario y el cumplimiento regional

Los paneles de configuración se combinan para que los titulares de cuentas puedan cambiar sus preferencias de recopilación de datos desde allí. Puede optar por desactivar las comunicaciones basadas en intereses y activar la recopilación de datos analíticos. La plataforma ajusta automáticamente las solicitudes de consentimiento y las políticas de retención para cumplir con los requisitos legales de Español, asegurándose de que estén completamente en línea con los estándares de privacidad de España. Nuestro equipo de soporte le ayudará con las solicitudes de acceso, exportación o eliminación de datos almacenados dentro de los plazos establecidos por la ley. Lo único que se puede hacer con la información es mejorar los servicios, proteger contra el fraude y hacer que el sitio funcione mejor para usted. Los protocolos estándar de la industria cifran los datos mientras se envían y almacenan, lo que reduce el riesgo de que sean interceptados o accedidos sin permiso.

Cambiar la configuración de preferencias de la plataforma

Todos los usuarios pueden cambiar su configuración de seguimiento de datos en la sección "Preferencias", que se puede encontrar en la parte inferior del sitio. Cuando visite por primera vez, aparecerá un banner interactivo que le ayudará a elegir los permisos de seguimiento que desee. Siempre puedes abrir preferencias en el panel de tu cuenta para realizar cambios más adelante.

Las opciones granulares le permiten controlar el seguimiento de sesiones para funciones importantes, análisis de actividad, ofertas personalizadas e integraciones de terceros. Para desactivar el seguimiento que no es necesario, simplemente desmarque las casillas junto a las categorías en el menú. Para mantener el acceso sin interrupciones, no se puede desactivar el seguimiento funcional que tiene que ver con la estabilidad de la plataforma. Los cambios entrarán en vigor de inmediato.

Para asegurarse de que los cambios permanezcan iguales en todos los dispositivos, asegúrese de iniciar sesión en su perfil cuando los realice. Si sus configuraciones guardadas no están vinculadas a su cuenta, cerrar sesión o borrar el historial de su navegador puede restablecerlas. Establezca sus preferencias por separado para cada navegador o dispositivo que utilice.

Las personas que tengan cuentas registradas en España pueden solicitar un informe que muestre todos los elementos de seguimiento que están actualmente vinculados a su perfil. Si necesita ayuda con sus opciones de consentimiento o desea obtener más información, comuníquese con el servicio de atención al cliente. Esto garantiza una experiencia personalizada y un control total sobre el manejo de su información personal. Si prefiere no participar en el seguimiento para segmentación promocional o análisis de terceros, restrinja estas selecciones en cualquier momento sin ningún efecto en el retiro, depósito a € u otras actividades financieras. Las actualizaciones periódicas de las opciones disponibles muestran que cumplen con los estándares locales cambiantes.

Cookies de terceros: socios y políticas de intercambio de datos

Nuestra plataforma trabaja con un grupo selecto de proveedores de servicios externos certificados para optimizar funciones, medir el uso de la plataforma y mejorar promociones específicas. Estos socios incluyen proveedores de análisis, redes de afiliados, agencias de publicidad y facilitadores de pagos. Cada socio cumple con los requisitos de datos regionales, incluidos aquellos relevantes para los jugadores Español. Los scripts de terceros pueden almacenar identificadores en su dispositivo. Estos permiten funciones como análisis de comportamiento, detección de fraude, pruebas A/B o retargeting de audiencia. Bajo ninguna circunstancia estos socios reciben credenciales de pago ni documentos utilizados para verificar la identidad. Toda la información compartida está seudonimizada o anonimizada, lo que significa que los registros personales nunca se comparten directamente.

A continuación se muestra una descripción general de las principales partes externas, sus funciones y nuestras prácticas de manejo de datos:

Todo proveedor externo debe observar estrictos acuerdos de confidencialidad y está sujeto a controles de cumplimiento periódicos según la ley España. Comprobamos que solo se envíe la información necesaria antes de agregar nuevos flujos de datos. Los jugadores pueden ver o cambiar la configuración de seguimiento de terceros en el panel de su cuenta. Si desea saber más sobre los socios y cómo manejan los datos, o si desea limitar el intercambio de datos, lea la sección "Ajuste de las preferencias de cookies" o póngase en contacto con el soporte.

Cómo recuperar su consentimiento o eliminar archivos de datos almacenados

Todos los jugadores Español que quieran tener más control sobre su presencia en línea necesitan saber cómo recuperar permisos o eliminar archivos de datos almacenados. Aquí hay una guía estructurada que explica cómo manejar pequeños archivos de seguimiento que vienen con su experiencia de navegación en esta plataforma.

1. Controles para el tablero de instrumentos Para acceder a la sección dedicada, inicie sesión, vaya a “Configuración de la cuenta” y luego haga clic en “Centro de privacidad” Aquí, puedes quitar rápidamente el permiso para todos los rastreadores no esenciales usando los interruptores. Para confirmar los cambios, haga clic en "Guardar preferencias" Puede retirar su consentimiento en tiempo real y cualquier rastreador no crítico que venga después se desactivará automáticamente.
2. Eliminar archivos de datos de navegadores y dispositivos Para eliminar por completo los archivos que se guardaron anteriormente: Para Cromo: Para borrar su historial de navegación, haga clic en el menú de tres puntos, elija "Configuración", luego "Privacidad y seguridad" y finalmente "Borrar datos de navegación" Seleccione “Datos del sitio” y luego haga clic en “Eliminar” Si lo usas Firefox: Para borrar las cookies y los datos del sitio, abra el menú, haga clic en "Configuración", luego en "Privacidad y seguridad", luego en "Cookies y datos del sitio" y finalmente en "Borrar datos" En Safari, vaya a "Preferencias", luego a "Privacidad", luego a "Administrar datos del sitio web" y finalmente a "Eliminar todo" En Android o iOS, vaya a la configuración de la aplicación de su navegador, busque "Privacidad" y luego elija la opción para eliminar datos de los sitios web. Después de eliminar los archivos de seguimiento guardados a través de la configuración de su navegador, cierre sesión y actualice esta plataforma para asegurarse de que todas sus configuraciones estén guardadas.
3. Envío de solicitudes para eliminar Para una eliminación completa, incluidos los registros almacenados en el servidor vinculados a sus identificadores, envíe una solicitud a través del formulario ‘Contacto Soporte’. Indique claramente los detalles de su cuenta, solicite la eliminación de archivos y seleccione su canal de comunicación preferido para el seguimiento. El equipo de operaciones tiene el mandato de confirmar la finalización dentro de los plazos legales pertinentes a las regulaciones España.

Mantener el control sobre sus datos en línea hace que su experiencia sea más segura y personalizada. Para obtener más ayuda o iniciar una solicitud, contáctenos directamente a través del portal de soporte o consulte la página de recursos de la plataforma.

Formas de ponerse en contacto para obtener ayuda y hacer preguntas sobre las cookies

Para asegurarse de que cada usuario Español reciba ayuda rápida con la gestión de datos, existen varias formas para que todos los titulares de cuentas se pongan en contacto con nosotros si tienen preguntas o inquietudes sobre las tecnologías de seguimiento del navegador.

• Correo electrónico sigue siendo la forma más rápida de obtener respuestas a preguntas detalladas. Envía tus mensajes a [email protected] y asegúrate de incluir tu nombre de usuario y una breve descripción de lo que deseas. En días hábiles, el tiempo promedio de respuesta es inferior a 24 horas.
• Puedes chatear con alguien vivir Justo en la página de soporte. Este servicio está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para que pueda obtener ayuda de inmediato de agentes de privacidad de datos capacitados. Esto es ideal para cuestiones urgentes como aclarar la retirada del consentimiento o solicitar la eliminación de identificadores.
• La atención al cliente también requiere llamadas telefónicas al +354 800-132-21-25 para solicitudes específicas de la cuenta, especialmente aquellas relacionadas con configuraciones almacenadas o datos de transacciones en €. Las personas que hablan diferentes idiomas pueden responder llamadas para ayudar a las personas desde España.
• Si desea enviar una carta por correo, envíelo a: Oficial de Cumplimiento, 132 Compliance Avenue, España. Los documentos de verificación de cuenta deben incluirse junto con las solicitudes escritas. El panel de usuario tiene instrucciones sobre cómo hacer esto.
• Los titulares de cuentas que estén registrados también pueden utilizar el centro de mensajería seguro en la plataforma, que está disponible después de iniciar sesión. Esta área garantiza que cualquier solicitud para cambiar la configuración de privacidad, como solicitudes para ver el historial de sesiones o eliminar información almacenada, se envíe de forma cifrada.

Antes de ponerse en contacto con el soporte, es posible que desee consultar las guías de gestión de datos en la sección de cuentas o ir al centro de ayuda para intentar solucionar problemas comunes por su cuenta.

Cualquiera de los canales anteriores le brindará una experiencia privada y receptiva que se adapta a sus necesidades si necesita tomar más medidas.